termes et conditions

Termes et conditions

Introduction

Ces termes et conditions (ainsi que les informations et les politiques contenues dans les pages « Service client » sur le site Web et tout autre document mentionné dans ces termes et conditions) (« Termes et conditions ») définissent les termes juridiques qui s'appliquent à votre utilisation. du site Internet http://www.christopherkane.com (le "Site Internet" ou le "Site"), l'achat de vos produits auprès de Christopher Kane Limited (numéro d'entreprise 06009791, numéro de TVA GB938283883) dont le siège social est à Hartwell House, 55 – 61 Victoria Street, Bristol BS1 6AD (CKA, nous, notre et nos) et les Fournisseurs de réseau (tels que définis ci-dessous), et les services (les « Services ») fournis par Farfetch UK Limited et/ou Farfetch.com US LLC en fonction de votre emplacement ("Farfetch") sous sa division commerciale Black & White, comme plus particulièrement détaillé ci-dessous dans la section intitulée Fonctionnement du site Web et des services et produits.

Votre achat de l'un des produits proposés sur le site (produits) est soumis à ces termes et conditions et en passant une commande pour tout produit, vous acceptez d'être lié par eux. Vous devez imprimer une copie de ces termes et conditions pour référence future. L'utilisation de vos informations personnelles soumises sur ou via le site est régie par notre politique de confidentialité et de cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre en les modifiant sur le Site, bien qu'aucun changement de ce type n'affecte les commandes que vous avez déjà passées chez nous.

Accès au Site

Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre équipement (ordinateur, portable, netbook, tablette ou autre appareil mobile) répond à toutes les spécifications techniques nécessaires pour vous permettre d'accéder et d'utiliser le Site et est compatible avec le Site.

Nous pouvons, de temps à autre, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités, parties ou contenus du Site, ou à l'ensemble du Site, aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous. Vous devez vous assurer que tous les détails d'inscription que vous fournissez sont exacts. Si vous choisissez, ou si vous recevez, un identifiant de connexion (tel qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un autre identifiant) dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne devez les révéler à personne d'autre. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre identifiant de connexion et devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou de toute autre violation de la sécurité dont vous avez connaissance. Nous nous réservons le droit de désactiver tout identifiant de connexion, à tout moment, si, à notre avis, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions générales ou si les informations que vous fournissez aux fins de l'enregistrement en tant qu'utilisateur s'avèrent être faux.

Notre réseau de fournisseurs

Nous avons un réseau de différents fournisseurs qui stockent nos Produits et qui peuvent fournir le(s) Produit(s) que vous achetez via le Site (chacun étant un Fournisseur du Réseau). Lorsque vous achetez un Produit sur le Site, ce Produit peut être fourni par :

nous de notre propre stock; ou alors
l'un de nos fournisseurs de réseau à partir de son stock.

Sauf avis contraire, nous serons responsables de la fourniture du ou des Produits que vous avez achetés sur le Site. Lorsqu'un fournisseur de réseau sera responsable de la fourniture du ou des produits que vous achetez sur le site, cela vous sera clairement indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande et de confirmation d'expédition.

Lorsqu'un fournisseur de réseau fournit le ou les produits que vous avez achetés sur le site, le contrat de vente du ou des produits sera directement conclu entre vous et le fournisseur de réseau concerné. Tous les autres Contrats de vente de Produit(s) acheté(s) sur le Site seront directement conclus entre vous et CKA.

Fonctionnement du site Web et des services et produits

Exploitation du site Web et prestation de services

Le site Web est la propriété de CKA. CKA a sous-traité l'exploitation de certains aspects du site Web à Black & White, une division commerciale de Farfetch. En tant que tel, Farfetch fournit et/ou procure certains services au nom de CKA pour permettre le fonctionnement du site Web et pour vous permettre de rechercher sur le site Web et d'acheter des produits auprès de CKA et du fournisseur de réseau concerné. Ces services incluent, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, le service client, l'hébergement et la logistique de livraison. Farfetch UK Limited est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles et son siège social est situé au 26 Grosvenor Street, Mayfair, Londres W1K 4QW, Royaume-Uni. Le numéro d'enregistrement de Farfetch est le 06400760 et son numéro de TVA est le GB 204 0769 35. Farfetch.com US LLC est une société enregistrée aux États-Unis et son siège social est situé au 2301, East 7th Street, Suite A-250 Los Angeles, Californie, 90023 .

Veuillez noter que le service logistique de livraison est fourni par Farfetch à vous, le client, et en tant que tel, vous concluez un contrat pour les services de livraison fournis par Farfetch. Farfetch peut facturer ces services qui seront affichés avant le paiement et votre achat des produits.

Des produits

Les produits sont détenus et vendus sur le site Web par CKA ou le fournisseur de réseau concerné. CKA s'efforce d'être le plus précis possible dans la description des Produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que les descriptions sont totalement exactes, complètes, fiables ou sans erreur. Les images des Produits sur le Site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous essayions d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des Produits.

En tant que consommateur, vous avez des droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales. Rien dans ces Termes et Conditions n'affectera ces droits légaux.

Les Produits vendus sont fournis pour votre usage domestique et privé uniquement. Ni CKA, ni les fournisseurs de réseau, ni Farfetch ne sont responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Commande et disponibilité

Les produits peuvent être commandés en cliquant sur les articles que vous souhaitez acheter, puis en suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran. Vous pouvez vérifier et corriger toute erreur de saisie dans votre commande jusqu'au moment où vous nous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton "Payer maintenant" sur la page de paiement.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande et vous donnant un numéro de référence de commande (confirmation de commande). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un Produit. Toutes les commandes sont soumises à acceptation. Nous (ou tout fournisseur de réseau, selon le cas) ne sommes pas obligés d'accepter votre commande et pouvons, à notre discrétion, refuser d'accepter toute commande. Vous reconnaissez cependant qu'en cliquant sur le bouton "Payer maintenant", vous vous engagez à payer le(s) Produit(s). Si votre commande est acceptée, nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (confirmation d'expédition). Le contrat entre (i) vous et (ii) nous ou le fournisseur de réseau (selon le cas) concernant le ou les produits commandés (contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition. Après la conclusion du Contrat, nous ou le Fournisseur de réseau (le cas échéant) serons dans l'obligation légale de vous fournir des biens conformes au Contrat.

Le Contrat ne portera que sur le(s) Produit(s) dont l'expédition a été confirmée dans la Confirmation d'Expédition. Il n'y aura aucune obligation de fournir tout autre Produit qui aurait pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ce(s) Produit(s) ait été confirmée dans une Confirmation d'expédition séparée.

Livraison

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.

Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande.

Si votre adresse de livraison est géographiquement éloignée, par exemple certaines îles périphériques ou d'autres endroits isolés, il est possible que nous ne puissions pas y livrer. Si tel est le cas, vous en serez informé avant que votre commande ne soit acceptée. Nous ou le fournisseur de réseau nous réservons le droit de ne pas livrer dans tout pays interdit par les lois d'exportation applicables. Les commandes ne peuvent pas être livrées à une boîte postale ou à des adresses similaires.

Les produits compris dans une même commande ne peuvent être livrés à des adresses différentes. Veuillez noter que lorsque plusieurs Produits sont achetés sur le Site et qu'un ou plusieurs Produits composant votre commande sont fournis par un Fournisseur du réseau, votre date de livraison pour les Produits fournis par le Fournisseur du réseau peut différer de la date de livraison des Produits fournis par nous.

Les livraisons sont effectuées par un coursier de confiance et ont lieu du lundi au samedi (ou d'autres jours ouvrables normaux dans les pays qui ne suivent pas le modèle occidental de semaine de travail), à l'exclusion des jours fériés et des jours fériés, généralement entre 8h00 et 17h00. Il n'est pas possible de préciser une heure précise à laquelle une livraison aura lieu. Veuillez noter que le coursier peut exiger que les livraisons soient signées.

Si vous commandez des Produits pour une livraison internationale, ils peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et peuvent être soumis à des droits et taxes à l'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez noter que nous ou le fournisseur de réseau n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Dans le cas où vous retournez un article, les droits d'importation seront remboursés s'ils étaient initialement inclus dans le prix d'achat. S'ils n'étaient pas inclus, vous serez responsable de récupérer les droits directement auprès de votre bureau de douane local.

Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel le ou les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous de ces lois.

Risque et propriété

Le(s) Produit(s) commandé(s) seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison ou de la collecte (selon le cas). La propriété du ou des Produit(s) commandé(s) vous sera également transférée à la livraison ou à l'enlèvement (selon le cas), à condition que le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre du ou des Produit(s), y compris les éventuels frais de livraison, ait été reçu.

Prix et paiement

Le prix des Produits est celui indiqué sur le Site de temps à autre.

Les prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront automatiquement ajoutés (au prix indiqué) au montant total dû lorsque vous consulterez les articles dans votre panier et que vous aurez sélectionné le mode de livraison différent que vous avez choisi.

Les prix et les frais de livraison sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

Le Site contient un grand nombre de Produits et il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des Produits répertoriés sur le Site soient mal tarifés. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous vous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct d'un Produit est supérieur au prix indiqué sur le Site, nous pourrons normalement, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier le Produit, soit rejeter votre commande et vous informer de ce rejet.

Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit ou PayPal sur la page de paiement. Nous acceptons les paiements par la plupart des principales cartes de crédit et PayPal.

Vous devez savoir que les transactions de paiement en ligne sont soumises à des contrôles de validation par l'émetteur de votre carte et nous ne sommes pas responsables si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement pour quelque raison que ce soit. Nous effectuons également un contrôle de pré-autorisation standard sur votre carte de paiement, et les Produits ne seront pas expédiés tant que ce contrôle de pré-autorisation n'aura pas été effectué. Veuillez noter qu'il est possible que l'émetteur de votre carte vous facture des frais de traitement en ligne ou des frais de traitement. Nous ne sommes pas responsables de cela.

De temps en temps, nous pouvons organiser des promotions où nous émettons des codes de réduction. Ceux-ci peuvent être utilisés en paiement partiel du prix du ou des Produit(s) commandé(s) en ligne, sous réserve des termes et conditions dans lesquels ils ont été émis (comme indiqué dans notre promotion concernée dont vous avez obtenu le code). Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, et uniquement pendant la période de validité indiquée et uniquement pour le ou les produits concernés indiqués. Les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Politique de retour

Les produits retournés doivent être conformes à notre politique de retour ci-dessous.

Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession, et vous devez les retourner dans le même état dans lequel vous les avez reçus (sauf dans la mesure raisonnablement nécessaire pour les examiner). Cela inclut les directives suivantes :

Les produits doivent être retournés non portés (sauf pour les essayer), non lavés, non endommagés et non utilisés avec leurs étiquettes d'origine ;
les chaussures et les accessoires doivent être retournés dans les boîtes d'origine fournies et à l'intérieur d'une boîte d'expédition protectrice ;
si le produit est livré avec une étiquette de sécurité, celle-ci doit rester allumée ;
les bas ne doivent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts et s'ils sont dans leur emballage d'origine ; et
la lingerie et les maillots de bain ne doivent être essayés que par-dessus vos propres vêtements de lingerie.

Si vous ne respectez pas les obligations ci-dessus (y compris les conditions de retour), nous ou le fournisseur de réseau pouvons déduire du remboursement un montant reflétant la valeur diminuée du ou des produits jusqu'au prix total du ou des produits. ).

Vous ne pouvez pas annuler un contrat pour la fourniture de l'un des Produits suivants :

tous les Produits qui ont été personnalisés ou fabriqués selon vos propres spécifications sur mesure, sauf si ces Produits ont été endommagés ou défectueux lors de leur livraison ou ont été livrés de manière incorrecte (voir Retours et remboursements pour les Produits personnalisés ci-dessous pour plus d'informations) ;
boucles d'oreilles de tout type, y compris bijoux fantaisie ou bijoux fins (voir Retours et remboursements de bijoux ci-dessous pour plus d'informations) ; et
tout vêtement ou produit cosmétique dont l'étiquette ou le sceau d'hygiène a été retiré ou brisé.

Retours et remboursements pour les Produits personnalisés

En raison de la nature des produits personnalisés et monogrammés, les retours, modifications ou annulations sont à notre discrétion et au fournisseur de réseau concerné. Dans l'exercice de cette discrétion, nous et le fournisseur de réseau concerné tiendrons compte du niveau de personnalisation et de personnalisation et nous réservons également le droit d'offrir un crédit en magasin pour le fournisseur de réseau concerné plutôt qu'un remboursement monétaire. Le crédit en magasin est valable 6 mois à compter de la date d'émission. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Veuillez noter que les produits personnalisés et/ou personnalisés peuvent avoir un long délai avant l'expédition, mais le paiement sera prélevé au moment ou peu de temps après que vous soumettez votre commande et avant l'expédition.

Retours et remboursements de bijoux

En raison de leur valeur et de leur nature, tous les produits de bijouterie d'une valeur de 450 £ ou plus doivent nous être retournés dans les 7 jours suivant la livraison et doivent être retournés dans leur emballage d'origine dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Veuillez noter que le traitement des remboursements de ces bijoux peut prendre plus de temps que d'habitude en raison de leur nature, car nous ou le fournisseur du réseau évaluons toute valeur diminuée pendant qu'ils sont sous votre responsabilité.

Processus de retour Nous vous recommandons de retourner les Produits dans leur emballage d'origine afin d'assurer la protection nécessaire lors du transport. Les instructions pour le retour du ou des Produit(s) seront incluses dans le colis de livraison. Lorsque vous annulez un achat et que vous nous retournez des Produits, vous avez deux options à votre disposition :

je. Selon votre lieu de résidence, exercez votre droit de rétractation en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) (CCR). Si vous choisissez cette option, vous serez remboursé du prix total du ou des Produits (sous réserve de notre politique de retour) et des frais de livraison standard, mais serez responsable de l'organisation et des frais de retour du ou des Produits.

ii. Utilisez notre service de retours gratuits. Si vous choisissez cette option, vous pouvez retourner le(s) Produit(s) gratuitement et serez remboursé du prix total du/des Produit(s) (sous réserve de notre Politique de retour) mais pas des frais de livraison.

Nous décrivons ces deux options plus en détail ci-dessous.

(i) Votre droit d'annulation en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) (CCR)

Sauf en ce qui concerne certains types de Produits (comme indiqué ci-dessus), vous pouvez résilier un contrat à tout moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 14 jours après, à compter du lendemain de la réception des Produits ("délai de réflexion ").

Pour résilier un Contrat, vous devez nous informer clairement, de préférence :

par email à customercare@christopherkane.com ou par téléphone au +44 203 750 1240, en nous indiquant votre nom, adresse et référence de commande ; ou alors
en remplissant et renvoyant le formulaire de rétractation [insérer le lien] et en l'envoyant à l'adresse indiquée dans le formulaire.

Si vous annulez une commande (ou une partie d'une commande) pendant la période de réflexion, vous devez retourner le(s) Produit(s) dans les 14 jours suivant le jour où vous nous informez de l'annulation et vous conformer à la Politique de retour.

Si vous résiliez un Contrat entre nous dans le délai de rétractation de 14 jours (voir ci-dessus), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la date de réception du Produit ( s) de retour ou (ii) si plus tôt, le jour où nous recevons la preuve que vous avez renvoyé le(s) Produit(s) à notre adresse de retour.

Nous vous rembourserons intégralement le prix du/des Produit(s) (sous réserve de toute déduction que nous sommes en droit de faire en raison de votre utilisation ou de l'endommagement du/des Produit(s)), y compris les frais de livraison standard. Cependant, nous ne rembourserons pas vos frais de retour du ou des produits, et vous êtes responsable de ces frais. Nous vous rembourserons toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat, sauf accord contraire.

(ii) Ramassage gratuit des retours

Nous offrons un service de collecte gratuit à tous les clients pour les produits que vous souhaitez retourner, sauf en ce qui concerne certains types de produits, comme indiqué dans la politique de retour. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le Produit en boutique. Nous vous recommandons fortement de réserver votre ramassage de retour gratuit dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour vous assurer qu'elle arrive à temps. Veuillez noter que nous ne pouvons collecter que les retours provenant du même pays dans lequel votre commande a été livrée.

Pour réserver un enlèvement gratuit des retours :

Connectez-vous au Site et accédez à Mon compte ;
Sous « Commandes », cliquez sur le lien « Réserver une collection de retour » à côté de la commande que vous souhaitez retourner ;
Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner et suivez les étapes pour programmer une heure et une adresse de ramassage.

Nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA), la confirmation de l'heure et de l'adresse de votre retrait, un numéro de référence de réservation et les documents de retour.

Que se passe-t-il ensuite ?

Imprimez la lettre de transport aérien (AWB) et joignez-la à l'extérieur du colis. Il y aura également une copie à remettre au transporteur. Veuillez conserver une copie de l'AWB pour vos dossiers. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre envoi de retour.

Si vous avez reçu une facture de retour pour les douanes, veuillez en joindre une à l'intérieur du colis et joindre une copie signée à l'extérieur avec l'AWB.

Ne scellez pas votre colis tant que le chauffeur n'a pas vérifié le contenu.

Remarque : si vous retournez des produits dans plusieurs boutiques (c'est-à-dire à nous et à un fournisseur du réseau), vous devrez demander un enlèvement distinct pour chaque boutique. Vous pouvez organiser des collectes supplémentaires dans la section Mon compte.

Veuillez noter que vous disposez de 30 jours pour nous contacter lors de la prise en charge de votre retour afin de vous assurer que nous en avons accusé réception et que nous avons bien reçu le Produit. Si vous nous contactez après cette période de 30 jours, nous ne pouvons garantir un remboursement.

Produits défectueux

Si un produit que vous commandez est endommagé ou défectueux lors de sa livraison ou a développé un défaut, vous pouvez avoir un ou plusieurs recours légaux à votre disposition, selon le moment où vous nous informez du problème, conformément à vos droits légaux. Si vous pensez qu'un Produit a été livré endommagé ou défectueux ou a développé un défaut, vous devez nous en informer dès que possible, de préférence par écrit, en indiquant votre nom, adresse et référence de commande. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux.

Information produit

Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour représenter les produits aussi précisément que possible à travers les photographies et autres images présentées sur le site, les détails (tels que la couleur, le motif et la texture, etc.) que vous voyez à l'écran dépendront de votre moniteur et, en tant que tel, peut ne pas refléter exactement les détails réels d'un produit lorsque vous le recevez.

Toute information sur le site concernant le dimensionnement des produits est incluse à titre indicatif uniquement. Si vous avez le moindre doute quant à la taille d'un Produit dont vous avez besoin, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande (voir Nous contacter).

Ce que vous êtes autorisé à faire

Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins non commerciales et uniquement conformément aux présentes conditions générales. Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du Site sur un écran d'ordinateur, imprimer et copier des pages individuelles et, sous réserve de la section suivante, stocker ces pages sous forme électronique. Des conditions supplémentaires peuvent également s'appliquer à certaines fonctionnalités, parties ou contenus du Site et, le cas échéant, seront affichées à l'écran ou accessibles via un lien.

Ce que vous n'êtes pas autorisé à faire

Sauf dans la mesure expressément énoncée dans les présentes conditions générales, vous n'êtes pas autorisé à :

« récupérer » le contenu ou stocker le contenu du Site sur un serveur ou un autre périphérique de stockage connecté à un réseau ou créer une base de données électronique en téléchargeant et stockant systématiquement tout le contenu du Site ;
supprimer ou modifier tout contenu du Site ou tenter de contourner la sécurité ou d'interférer avec le bon fonctionnement du Site ou des serveurs sur lesquels il est hébergé ; ou alors
créer des liens vers le site à partir de tout autre site Web, sans notre consentement écrit préalable, bien que vous puissiez créer un lien à partir d'un site Web que vous exploitez à condition que le lien ne soit pas trompeur ou trompeur et indique fidèlement sa destination, vous n'impliquez pas que nous vous approuvons , votre site Web ou tout produit ou service que vous proposez, vous créez un lien vers la page d'accueil du site (et ne l'encadrez pas ou ne la reproduisez pas), et le site Web lié ne contient aucun contenu illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, pornographique , obscène, vulgaire, indécent, offensant ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits d'un tiers.

Vous ne devez utiliser le Site et tout ce qui y est disponible qu'à des fins licites (conformément à toutes les lois et réglementations applicables), de manière responsable et non d'une manière qui pourrait nuire à notre nom ou à notre réputation ou à celle de l'un de nos affiliés.

Tous les droits qui vous sont accordés en vertu de ces termes et conditions prendront fin immédiatement si vous enfreignez l'un d'entre eux.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur tout contenu du Site (y compris les textes, graphiques, logiciels, photographies et autres images, vidéos, sons, marques et logos) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Sauf indication expresse contraire dans les présentes, rien dans les présentes conditions générales ne vous confère de droits sur toute propriété intellectuelle détenue par nous ou nos concédants de licence et vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété en téléchargeant du contenu à partir du site. Dans le cas où vous imprimez, copiez ou stockez des pages du site (uniquement dans la mesure permise par les présentes conditions générales), vous devez vous assurer que tout droit d'auteur, marque de commerce ou autre avis de droit de propriété intellectuelle contenu dans le contenu original est reproduit.

Contenu

Nous pouvons modifier le format et le contenu du Site de temps à autre. Vous convenez que votre utilisation du Site se fait « tel quel » et « tel que disponible » et à vos risques et périls.

Bien que nous essayions de nous assurer que toutes les informations contenues sur le site (autres que tout contenu généré par l'utilisateur) sont correctes, elles ne sont pas destinées à constituer une autorité ou des conseils sur lesquels se fier. Vous devez vérifier auprès de nous ou de la source d'information pertinente avant d'agir sur la base de ces informations.

Nous ne faisons ou ne donnons aucune représentation ou garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité, l'exactitude, la fiabilité, l'intégrité, la qualité, l'adéquation à l'usage ou l'originalité de tout contenu du Site et, dans toute la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites, conditions ou autres conditions de toute nature sont exclues par les présentes et nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du site par vous ou par toute autre personne ou de l'utilisation de son contenu.

Nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que tout contenu du Site sera exempt de virus et/ou d'autres codes pouvant contenir des éléments contaminants ou destructeurs. Il est de votre responsabilité de mettre en œuvre des mesures de sécurité informatiques appropriées (y compris des antivirus et d'autres contrôles de sécurité) pour répondre à vos exigences particulières en matière de sécurité et de fiabilité du contenu.

Liens externes

Le Site peut, de temps à autre, inclure des liens vers des sites externes, qui peuvent inclure des liens vers des offres et promotions de tiers. Nous les incluons pour vous donner accès à des informations, produits ou services que vous pourriez trouver utiles ou intéressants. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ou de tout ce qu'ils fournissent et ne garantissons pas qu'ils seront disponibles en permanence. Le fait que nous incluions des liens vers ces sites externes n'implique aucune approbation ou association avec leurs opérateurs ou promoteurs.

Notre responsabilité

Rien dans ces termes et conditions ne doit limiter ou exclure notre responsabilité envers vous :

en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ;
pour fausse déclaration frauduleuse ;
pour violation de toute condition impliquée par la loi de 2015 sur les droits des consommateurs et qui, selon la loi, ne peut être limitée ou exclue en vertu de la partie I de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou alors
pour toute autre responsabilité qui, selon la loi, ne peut être limitée ou exclue.

Sous réserve de cela, en aucun cas nous ne serons responsables envers vous des pertes commerciales et toute responsabilité que nous avons pour les pertes que vous subissez résultant de tout contrat ne doit pas dépasser le prix d'achat du ou des produits concernés et est strictement limitée aux pertes. qui étaient raisonnablement prévisibles. Les pertes sont prévisibles là où elles pourraient être envisagées par vous et nous au moment où votre commande est acceptée par nous.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu de tout contrat causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable.

Général

Vous ne pouvez pas transférer ou céder tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu de tout Contrat.

Tous les avis que vous nous adressez doivent être envoyés par écrit à l'adresse indiquée à la fin des présentes conditions générales. Nous pouvons vous envoyer un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la commande.

Si nous ne parvenons pas à faire valoir l'un de nos droits, cela n'entraîne pas une renonciation à ce droit.

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales s'avérait inapplicable, toutes les autres dispositions n'en seraient pas affectées. Ces termes et conditions ne peuvent être modifiés qu'avec notre consentement écrit exprès.

Ces termes et conditions et tout document auquel ils font expressément référence représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'objet de tout contrat. Nous ou le fournisseur de réseau sommes tenus par la loi de vous informer que les contrats ne peuvent être conclus qu'en anglais et qu'aucune exigence de dépôt public ne s'applique.

Ces termes et conditions sont régis par le droit anglais, et vous acceptez que tout litige entre vous et nous concernant ceux-ci ou tout contrat ne sera traité que par les tribunaux anglais, à condition que, si vous vivez dans une partie du Royaume-Uni autre que l'Angleterre, la loi applicable de cette partie du Royaume-Uni prévaudra et tout litige ne sera traité que par les tribunaux de ce pays.

Nous contacter

Veuillez soumettre toute question que vous avez au sujet de ces termes et conditions ou d'une commande que vous avez passée ou d'une commande en général par e-mail à customerservices@christopherkane.com , par téléphone au +44 203 750 1240 entre 9h00 et 18h00 GMT, du lundi au vendredi , ou écrivez-nous à :

Service client Christopher Kane
26-28, voie Shacklewell
E8 2EZ Londres
Royaume-Uni

Formulaire d'annulation

À : Christopher Kane Customer Care, 26-28 Shacklewell Lane, Londres E8 2EZ, Royaume-Uni

Par email à : customercare@christopherkane.com

Je/Nous* notifie/notifions* par la présente que je/nous* résilions* mon/notre* contrat de vente du bien suivant* / pour la fourniture du service suivant* :

………………………………………………………………….
………………………………………………………………….
………………………………………………………………….
Commandé le* / reçu le* : ………………………………………..
Noms du (des) consommateur(s) : …………………………………………….
Adresse du (des) consommateur(s) : …………………………………………..
………………………………………………………………….
………………………………………………………………….
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) : …………………………………
Date: …………………………………

*Supprimer le cas échéant

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