retours tapés

Retour et remboursement

Politique de retour

Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour :

• Votre article retourné doit arriver dans notre magasin Mount Street ou dans la boutique d'un partenaire de confiance au plus tard 14 jours après réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir que nous accepterons la commande pour remboursement.

• Une fois que votre retour a été reçu et qu'il est conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement d'origine.

• Nous conseillons vivement à tous les clients de vérifier soigneusement les vêtements lors de la livraison avant de retirer les étiquettes attachées et avant de jeter tout emballage d'origine.

• Les articles doivent être retournés non portés (sauf pour les essayer), non lavés, non endommagés et non utilisés avec leurs étiquettes d'origine. Les chaussures et les accessoires doivent être retournés dans les boîtes d'origine fournies, les bas ne doivent être retournés que s'ils ne sont pas ouverts et dans leur emballage d'origine, et la lingerie et les maillots de bain ne doivent être essayés que par-dessus vos propres vêtements de lingerie.

• Si l'article est livré avec un tah de sécurité, celui-ci doit être laissé. Si l'étiquette de sécurité est retirée, l'article retourné ne sera pas conforme à la politique de retour et ne sera pas remboursé.

• Nous vous recommandons de retourner les articles dans leur emballage d'origine pour assurer la protection nécessaire lors du transport.

• Les articles retournés seront remboursés hors frais d'expédition lors de l'utilisation de notre service de collecte gratuit.