REMBOURSEMENT DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR :

CHANGEMENT D'ESPRIT

Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour :

• Nous voulons que vous soyez sur la lune avec votre achat, donc si vous n'êtes pas totalement amoureux de vos articles Zizanie, nous sommes plus qu'heureux de les échanger contre un produit, une couleur ou une taille différente.

• Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez envoyer un e-mail à contact@zizanieshop.com avant de renvoyer l'article. Votre article retourné doit arriver au plus tard 14 jours après réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir que nous accepterons la commande pour remboursement ;

• Une fois que votre retour a été reçu et qu'il est conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 14 jours pour que le remboursement soit traité.

• Nous conseillons vivement à tous les clients de vérifier soigneusement les vêtements à la livraison avant de retirer les étiquettes attachées et avant de jeter tout emballage d'origine.

• Les articles doivent être retournés non portés (sauf pour les essayer), non lavés, non endommagés et non utilisés avec leurs étiquettes d'origine.

• Nous vous recommandons de retourner les articles dans leur emballage d'origine pour assurer la protection nécessaire lors du transport, et pour votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition suivie pour confirmer la livraison et conserver le reçu d'expédition pour vos dossiers.

• Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition d'origine, les droits ou les taxes payés ne sont pas remboursables, sauf si l'article s'avère défectueux. ZIZANIE IBIZA SL n'est pas responsable des colis entrants perdus.

Les commandes de retour doivent être envoyées à l'adresse suivante :

Zizanie Ibiza - Calle Guillem de Mongri, 2 - 07800 Ibiza, Espagne

DÉFECTUEUX

• Tous les articles sont inspectés de qualité avant l'expédition, mais dans les rares cas où vous recevez un article avec un défaut de fabrication, nous sommes plus qu'heureux de remplacer ou de rembourser le vêtement selon vos préférences. Veuillez nous contacter avec la description de votre article défectueux immédiatement après réception de votre colis, et inclure une photo du défaut afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible pour vous !

Service client : contact@zizanieshop.com

• Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas fournir de remboursement à moins qu'un vêtement ne soit défectueux. Tous les remboursements seront retournés via le paiement utilisé pour l'achat original. La disponibilité de l'article de remplacement n'est pas garantie.